ProxyMay退款政策

本政策說明ProxyMay在什麼情況下、以什麼方式處理退款。原則上,退款會退回你的帳戶餘額。

生效日期:2026-10-19

01

餘額無法提領到錢包

你儲值的餘額只能用於ProxyMay的四種代理產品,無法提領到USDT錢包或任何其他帳戶。

所以儲值前先估算需要的用量會很有幫助。動態住宅代理$0.80/GB起,價格頁面會顯示一定金額的儲值可以取得多少GB。

02

適用退回餘額的情況

在下列情況下,金額會退回你的餘額:

  • 你購買的服務失敗而無法使用
  • 你購買的服務未提供
  • 服務被取消
  • 你申請的服務未被處理

已正常使用的流量和已正常提供的IP期間不予退款。如果目標網站阻擋了你的請求,服務本身仍視為已提供。

退回餘額以實際扣除的金額為準。退回的餘額可以再次用於四種產品中的任何一種。

03

與顯示金額不同的入金

入金會與入金申請上顯示的精確金額(到小數點後6位)比對。不同的金額不會自動連結到申請。

這類入金會在核對交易ID和實際收到的金額後存入你的餘額。核對需要一些時間,所以從帳戶儀表板聯絡客服時,請附上交易ID。

交易所有時會扣除提領手續費,使到帳金額改變。請把手續費考慮進去,讓到帳金額正好是顯示的精確金額。

04

透過錯誤網路的入金無法找回

ProxyMay只接受TRON網路上的USDT(TRC20)。透過其他網路或以其他幣種轉出的資金,無法收取也無法退回。

轉帳前,請在錢包中確認網路是TRC20,且地址和金額與入金申請一致。

區塊鏈轉帳無法由轉出方撤回,ProxyMay也沒有辦法取回在其他網路上的轉帳。如果這是你第一次儲值,請先閱讀快速開始中的儲值步驟。

05

已過期或已取消的入金申請

入金申請的有效期限為60分鐘。如果顯示的精確金額在申請過期或取消後才到帳,仍會進行比對、核對並存入你的餘額。

每個帳戶只能有一筆進行中的入金申請。如果你已建立新的申請,請依新申請的地址和金額轉帳。

06

儲值加贈的處理方式

儲值加贈與其所屬的已入帳儲值綁定,並另列一行加入一次。如果該筆儲值被取消或撤銷,其加贈也會一併撤銷。

例如一筆$100的儲值取得了加贈,之後在核對時被取消,那麼儲值金額和它取得的加贈都會從你的餘額中扣除。其他儲值的加贈不受影響。

如果加贈已經使用,撤銷的金額會從你的餘額中扣除。

07

如何申請退款

  1. 1用你的權杖登入。
  2. 2在帳戶儀表板中找到相關的購買或儲值紀錄。
  3. 3說明問題,並透過儀表板客服送出申請(帳戶有已入帳的儲值後即會開放)。如果是儲值問題,請附上交易ID和你轉出的金額。

申請會在核對紀錄後處理,結果會顯示在你的餘額和儀表板紀錄中。另請參閱服務條款。

08

本政策的變更

本政策可能隨服務變化而變更。更新版本會公布在本頁,並在頂部標示新的生效日期。