ProxyMay退款政策
本政策說明ProxyMay在甚麼情況下及如何處理退款。原則上,退款會退回你的帳戶餘額。
生效日期:2026-10-19
01
餘額不可提取到錢包
你增值的餘額只可用於ProxyMay的四種代理產品,不可提取到USDT錢包或任何其他帳戶。
因此,增值前先估算所需用量會有幫助。動態住宅代理$0.80/GB起,收費頁面會顯示某增值金額可購買多少GB。
02
何時適用退回餘額
在以下情況,相關金額會退回你的餘額:
- 你購買的服務失敗而無法使用
- 你購買的服務未有提供
- 服務被取消
- 你申請的服務未有處理
已正常使用的流量及已正常提供的IP期間不會退款。如果目標網站封鎖了你的請求,服務本身仍視為已提供。
退回餘額以實際扣除的金額為準。退回的餘額可再次用於四種產品中的任何一種。
03
與顯示金額不同的存款
存款會與存款請求上顯示、有6位小數的準確金額配對。不同的金額不會自動連結到請求。
這類存款會在審查交易ID及實際收到金額後存入你的餘額。審查需要一些時間,所以由帳戶控制台聯絡客戶服務時,請附上交易ID。
交易所有時會扣除提款手續費,令到帳金額改變。請預留手續費,確保到帳的正是顯示的準確金額。
04
經錯誤網絡轉帳的存款無法取回
ProxyMay只接受TRON網絡(TRC20)上的USDT。經任何其他網絡或以任何其他幣種轉帳的資金,均無法接收或退回。
轉帳前,請在錢包確認網絡是TRC20,以及地址及金額與存款請求相符。
區塊鏈轉帳無法由轉帳方撤回,ProxyMay亦無法取回經其他網絡進行的轉帳。如果這是你第一次增值,請先閱讀快速入門中的增值步驟。
05
已過期或已取消的存款請求
存款請求有效60分鐘。如果顯示的準確金額在請求過期或被取消後才到帳,仍會進行配對、審查並存入你的餘額。
每個帳戶只可有一個未完成的存款請求。如果你已建立新請求,請按新請求的地址及金額轉帳。
06
增值贈送的處理方式
增值贈送與其對應的已入帳增值掛鈎,並以獨立項目加入一次。如果該增值被取消或撤回,其贈送亦會一併撤回。
例如$100增值獲得贈送,而該增值其後在審查期間被取消,增值金額及其所得贈送都會從你的餘額中移除。其他增值的贈送不受影響。
如果贈送已被使用,撤回的金額會從你的餘額中扣除。
07
如何申請退款
- 1用你的令牌登入。
- 2在帳戶控制台找出相關的購買或增值紀錄。
- 3描述問題,並經控制台的客戶服務發送申請(帳戶有已入帳的增值後即會開放)。如屬增值問題,請附上交易ID及你轉帳的金額。
申請會在核對紀錄後處理,結果會顯示在你的餘額及控制台紀錄中。另請參閱服務條款。
08
本政策的變更
本政策可能隨服務改變而變更。更新版本會在本頁公布,並在頂部註明新的生效日期。