Política de Reembolso da ProxyMay

Esta política explica quando e como a ProxyMay trata reembolsos. Como regra, os reembolsos voltam para o saldo da sua conta.

Em vigor desde 2026-10-19

01

O saldo não pode ser sacado para uma carteira

O saldo que você recarrega só pode ser gasto nos quatro produtos de proxy da ProxyMay. Ele não pode ser sacado para uma carteira de USDT nem para qualquer outra conta.

Por isso ajuda calcular o uso de que você precisa antes de recarregar. Os proxies residenciais rotativos começam em $0.80/GB, e a página de preços mostra quantos GB uma recarga compra.

02

Quando se aplica o reembolso para o saldo

O valor volta para o seu saldo quando:

  • Um serviço comprado falhou e não pôde ser usado
  • Um serviço comprado não foi entregue
  • Um serviço foi cancelado
  • Um serviço solicitado não foi processado

Tráfego já usado normalmente e períodos de IP já entregues normalmente não são reembolsados. Se um site de destino bloqueou suas requisições, o serviço em si continua sendo tratado como entregue.

O reembolso para o saldo se baseia no valor efetivamente descontado. O saldo devolvido pode ser gasto de novo em qualquer um dos quatro produtos.

03

Depósitos diferentes do valor mostrado

Os depósitos são comparados com o valor exato, com 6 casas decimais, mostrado no pedido de depósito. Um valor diferente não é vinculado ao pedido automaticamente.

Esse tipo de depósito é creditado no seu saldo depois que o ID da transação e o valor recebido são analisados. A análise leva algum tempo, então inclua o ID da transação ao escrever para o suporte pelo painel da conta.

As corretoras às vezes descontam uma taxa de saque, o que muda o valor que chega. Considere a taxa para que chegue exatamente o valor mostrado.

04

Depósitos na rede errada não podem ser recuperados

A ProxyMay aceita só USDT na rede TRON (TRC20). Fundos enviados por qualquer outra rede ou em qualquer outra moeda não podem ser recebidos nem devolvidos.

Antes de enviar, confira na sua carteira se a rede é TRC20 e se o endereço e o valor batem com o pedido de depósito.

Transferências em blockchain não podem ser revertidas por quem envia, e a ProxyMay não tem como recuperar transferências feitas em outras redes. Se esta é sua primeira recarga, leia antes os passos de recarga no início rápido.

05

Pedidos de depósito expirados ou cancelados

Um pedido de depósito vale por 60 minutos. Se o valor exato mostrado chegar depois que o pedido expirou ou foi cancelado, ele ainda é associado, analisado e creditado no seu saldo.

Cada conta pode ter um pedido de depósito em aberto. Se você criou um pedido novo, envie para o endereço e o valor do novo pedido.

06

Como os bônus de recarga são tratados

Um bônus de recarga fica vinculado à recarga creditada que o gerou e é somado uma vez como linha separada. Se essa recarga for cancelada ou revertida, o bônus dela também é revertido.

Por exemplo, se uma recarga de $100 gerou um bônus e depois essa recarga é cancelada durante a análise, tanto o valor da recarga quanto o bônus gerado são retirados do seu saldo. Os bônus de outras recargas não são afetados.

Se o bônus já tiver sido gasto, o valor revertido é descontado do seu saldo.

07

Como pedir um reembolso

  1. 1Entre com o seu token.
  2. 2Encontre no painel da conta o registro da compra ou da recarga em questão.
  3. 3Descreva o problema e envie o pedido pelo suporte do painel (ele é liberado quando a conta tem uma recarga creditada). Para um problema de recarga, inclua o ID da transação e o valor enviado.

Os pedidos são tratados depois que os registros são conferidos, e o resultado aparece no seu saldo e no histórico do painel. Veja também os Termos de Serviço.

08

Alterações desta política

Esta política pode mudar conforme o serviço mudar. As versões atualizadas são publicadas nesta página com uma nova data de vigência no topo.