ProxyMay 환불 정책

충전한 잔액은 ProxyMay의 네 가지 프록시 상품을 쓰는 데만 쓸 수 있어요. 잔액을 USDT 지갑이나 다른 계좌로 출금할 수는 없어요.

그래서 충전 전에 필요한 사용량을 먼저 계산해 보는 것이 좋아요. 유동 주거용 프록시는 $0.80/GB부터 시작하니, 충전할 금액으로 몇 GB를 쓸 수 있는지 요금 안내에서 먼저 확인해 보세요.

다음 경우에는 해당 금액을 잔액으로 돌려 드려요.

• 구매한 서비스가 실패해 정상적으로 쓸 수 없었던 경우
• 구매했지만 서비스가 제공되지 않은 경우
• 서비스가 취소된 경우
• 요청한 서비스가 처리되지 않은 경우

이미 정상적으로 쓴 트래픽이나 정상 제공된 IP 기간은 환불 대상이 아니에요. 접속 대상 사이트가 차단해서 원하는 결과를 얻지 못한 경우도 서비스 자체는 제공된 것으로 봐요.

잔액으로 돌려 드리는 금액은 실제로 차감됐던 금액을 기준으로 해요. 돌려 드린 금액은 다른 상품을 포함해 네 가지 상품 어디에든 다시 쓸 수 있어요.

입금은 충전 요청에 표시된 소수점 6자리 정확한 금액으로 대조해요. 금액이 다르면 자동으로 충전 요청과 연결되지 않아요.

이런 입금은 담당자가 거래 ID와 받은 금액을 확인한 뒤 잔액에 반영해요. 확인에는 시간이 걸릴 수 있으니 계정 대시보드에서 거래 ID를 함께 알려 주세요.

특히 거래소에서 보낼 때는 출금 수수료가 빠져 금액이 달라지는 경우가 있어요. 받는 쪽에 표시된 금액이 정확히 도착하도록 수수료를 따로 계산해 보내 주세요.

ProxyMay는 TRON 네트워크의 USDT(TRC20)만 받아요. 다른 네트워크나 다른 코인으로 보낸 금액은 받을 수도, 돌려 드릴 수도 없어요.

보내기 전에 지갑에서 네트워크가 TRC20인지, 주소와 금액이 충전 요청과 같은지 꼭 확인해 주세요.

블록체인 거래는 보낸 쪽에서 되돌릴 수 없고, ProxyMay도 다른 네트워크의 거래를 가져올 방법이 없어요. 처음 충전한다면 빠른 시작의 충전 안내를 먼저 읽어 보세요.

충전 요청은 60분 동안 유효해요. 요청이 만료되거나 취소된 뒤에 표시됐던 정확한 금액이 도착해도 그 입금은 대조 대상이 되고, 확인을 거쳐 잔액에 반영돼요.

한 계정에는 열린 충전 요청을 하나만 둘 수 있어요. 새 요청을 만들었다면 새 요청의 주소와 금액으로 보내 주세요.

충전 보너스는 반영된 충전 한 건에 묶여 별도 항목으로 한 번만 더해져요. 그 충전이 취소되거나 되돌려지면 함께 더해진 보너스도 되돌려져요.

예를 들어 $100 충전에 보너스가 붙었는데 그 충전이 확인 과정에서 취소되면, 충전 금액과 그 충전으로 붙은 보너스가 함께 잔액에서 빠져요. 다른 충전으로 받은 보너스에는 영향이 없어요.

보너스가 이미 사용된 경우에는 되돌리는 금액만큼 잔액에서 차감돼요.

1. 1토큰으로 로그인해요.
2. 2계정 대시보드에서 문제가 된 구매나 충전 기록을 찾아요.
3. 3대시보드의 고객지원으로 상황을 적어 요청해요(충전이 반영된 계정부터 열려요). 충전 문제라면 거래 ID와 보낸 금액을 함께 적어 주세요.

요청은 기록을 확인한 뒤 처리하고, 결과는 잔액과 대시보드 기록에 반영돼요. 관련 규칙은 이용약관도 참고해 주세요.

이 정책은 서비스 변화에 맞춰 바뀔 수 있어요. 바뀐 정책은 이 페이지에 게시하고 맨 위의 시행일을 새로 적어요.