Politica di rimborso di ProxyMay

Questa politica spiega quando e come ProxyMay gestisce i rimborsi. Come regola, i rimborsi vengono restituiti sul saldo del tuo account.

In vigore dal 2026-10-19

01

Il saldo non può essere prelevato su un wallet

Il saldo che ricarichi può essere speso solo sui quattro prodotti proxy di ProxyMay. Non può essere prelevato su un wallet USDT o su qualsiasi altro conto.

Per questo è utile calcolare il consumo necessario prima di ricaricare. I proxy residenziali a rotazione partono da $0.80/GB, e la pagina dei prezzi mostra quanti GB acquista una determinata ricarica.

02

Quando si applica un rimborso sul saldo

L'importo viene restituito sul saldo quando:

  • Un servizio acquistato non ha funzionato e non è stato possibile usarlo
  • Un servizio acquistato non è stato fornito
  • Un servizio è stato annullato
  • Un servizio richiesto non è stato elaborato

Il traffico già usato normalmente e i periodi di IP già forniti normalmente non vengono rimborsati. Se un sito di destinazione ha bloccato le tue richieste, il servizio in sé è comunque considerato fornito.

Un rimborso sul saldo si basa sull'importo effettivamente addebitato. Il saldo restituito può essere speso di nuovo su uno qualsiasi dei quattro prodotti.

03

Depositi diversi dall'importo mostrato

I depositi vengono abbinati all'importo esatto, con 6 decimali, mostrato nella richiesta di deposito. Un importo diverso non viene collegato automaticamente alla richiesta.

Un deposito di questo tipo viene accreditato sul saldo dopo la verifica dell'ID della transazione e dell'importo ricevuto. La verifica richiede un po' di tempo, quindi includi l'ID della transazione quando scrivi all'assistenza dalla dashboard dell'account.

Gli exchange a volte sottraggono una commissione di prelievo, che modifica l'importo che arriva. Tieni conto della commissione in modo che arrivi esattamente l'importo mostrato.

04

I depositi sulla rete sbagliata non possono essere recuperati

ProxyMay accetta solo USDT sulla rete TRON (TRC20). I fondi inviati su qualsiasi altra rete o come qualsiasi altra moneta non possono essere ricevuti né restituiti.

Prima di inviare, verifica nel tuo wallet che la rete sia TRC20 e che indirizzo e importo corrispondano alla richiesta di deposito.

I trasferimenti su blockchain non possono essere annullati dal mittente, e ProxyMay non ha modo di recuperare trasferimenti effettuati su altre reti. Se è la tua prima ricarica, leggi prima i passaggi di ricarica nella guida rapida.

05

Richieste di deposito scadute o annullate

Una richiesta di deposito è valida per 60 minuti. Se l'importo esatto mostrato arriva dopo che la richiesta è scaduta o è stata annullata, viene comunque abbinato, verificato e accreditato sul saldo.

Ogni account può avere una sola richiesta di deposito aperta. Se hai creato una nuova richiesta, invia all'indirizzo e con l'importo di quella nuova.

06

Come vengono gestiti i bonus di ricarica

Un bonus di ricarica è legato alla ricarica accreditata con cui è arrivato e viene aggiunto una volta come voce separata. Se quella ricarica viene annullata o stornata, viene stornato anche il suo bonus.

Per esempio, se una ricarica di $100 ha ottenuto un bonus e quella ricarica viene poi annullata durante la verifica, sia l'importo della ricarica sia il bonus ottenuto vengono rimossi dal saldo. I bonus di altre ricariche non sono interessati.

Se il bonus è già stato speso, l'importo stornato viene detratto dal saldo.

07

Come richiedere un rimborso

  1. 1Accedi con il tuo token.
  2. 2Trova nella dashboard dell'account la registrazione dell'acquisto o della ricarica in questione.
  3. 3Descrivi il problema e invia la richiesta tramite l'assistenza della dashboard (si attiva quando l'account ha una ricarica accreditata). Per un problema di ricarica, includi l'ID della transazione e l'importo inviato.

Le richieste vengono gestite dopo la verifica delle registrazioni, e il risultato compare nel saldo e nella cronologia della dashboard. Consulta anche i termini di servizio.

08

Modifiche a questa politica

Questa politica può cambiare con l'evoluzione del servizio. Le versioni aggiornate vengono pubblicate in questa pagina con una nuova data di entrata in vigore in alto.