Kebijakan Pengembalian Dana ProxyMay

Kebijakan ini menjelaskan kapan dan bagaimana ProxyMay menangani pengembalian dana. Pada dasarnya, dana dikembalikan ke saldo akun Anda.

Berlaku sejak 2026-10-19

01

Saldo tidak bisa ditarik ke dompet

Saldo yang Anda isi hanya bisa dipakai untuk empat produk proxy ProxyMay. Saldo tidak bisa ditarik ke dompet USDT atau akun lain mana pun.

Karena itu, sebaiknya hitung kebutuhan pemakaian sebelum mengisi saldo. Proxy residensial berputar mulai dari $0.80/GB, dan halaman harga menunjukkan berapa GB yang didapat dari setiap nominal isi saldo.

02

Kapan pengembalian ke saldo berlaku

Nominal dikembalikan ke saldo Anda jika:

  • Layanan yang Anda beli gagal dan tidak bisa dipakai
  • Layanan yang Anda beli tidak diberikan
  • Layanan dibatalkan
  • Layanan yang Anda minta tidak diproses

Trafik yang sudah terpakai secara normal dan masa IP yang sudah diberikan secara normal tidak dikembalikan. Jika situs tujuan memblokir permintaan Anda, layanan tetap dianggap sudah diberikan.

Pengembalian ke saldo didasarkan pada nominal yang benar-benar dipotong. Saldo yang dikembalikan bisa dipakai lagi untuk produk mana pun dari keempat produk.

03

Deposit yang berbeda dari nominal yang ditampilkan

Deposit dicocokkan dengan nominal persis, dengan 6 angka desimal, yang tertera pada permintaan deposit. Nominal yang berbeda tidak otomatis terhubung ke permintaan.

Deposit seperti itu dikreditkan ke saldo setelah id transaksi dan nominal yang diterima ditinjau. Peninjauan butuh waktu, jadi sertakan id transaksi saat Anda menghubungi dukungan dari dasbor akun.

Bursa kadang memotong biaya penarikan sehingga nominal yang tiba berubah. Perhitungkan biaya itu agar nominal yang tiba sama persis dengan yang ditampilkan.

04

Deposit di jaringan yang salah tidak bisa dipulihkan

ProxyMay hanya menerima USDT di jaringan TRON (TRC20). Dana yang dikirim lewat jaringan lain atau dalam koin lain tidak bisa diterima maupun dikembalikan.

Sebelum mengirim, pastikan di dompet Anda bahwa jaringannya TRC20 serta alamat dan nominalnya sesuai dengan permintaan deposit.

Transfer blockchain tidak bisa dibatalkan oleh pengirim, dan ProxyMay tidak punya cara untuk mengambil kembali transfer di jaringan lain. Jika ini isi saldo pertama Anda, baca dulu langkah isi saldo di panduan cepat.

05

Permintaan deposit yang kedaluwarsa atau dibatalkan

Permintaan deposit berlaku selama 60 menit. Jika nominal persis yang ditampilkan tiba setelah permintaan kedaluwarsa atau dibatalkan, dana tetap dicocokkan, ditinjau, dan dikreditkan ke saldo Anda.

Setiap akun hanya bisa memiliki satu permintaan deposit yang terbuka. Jika Anda sudah membuat permintaan baru, kirim ke alamat dan nominal permintaan yang baru.

06

Cara bonus isi saldo ditangani

Bonus isi saldo terikat pada isi saldo yang dikreditkan bersamanya dan ditambahkan sekali sebagai baris terpisah. Jika isi saldo itu dibatalkan atau ditarik kembali, bonusnya juga ditarik.

Misalnya, jika isi saldo $100 mendapat bonus lalu isi saldo itu dibatalkan saat peninjauan, nominal isi saldo dan bonusnya sama-sama dihapus dari saldo Anda. Bonus dari isi saldo lain tidak terpengaruh.

Jika bonus sudah terpakai, nominal yang ditarik akan dipotong dari saldo Anda.

07

Cara mengajukan pengembalian dana

  1. 1Masuk dengan token Anda.
  2. 2Cari catatan pembelian atau isi saldo yang dimaksud di dasbor akun.
  3. 3Jelaskan masalahnya dan kirim permintaan lewat dukungan di dasbor (terbuka setelah akun memiliki isi saldo yang dikreditkan). Untuk masalah isi saldo, sertakan id transaksi dan nominal yang Anda kirim.

Permintaan ditangani setelah catatan diperiksa, dan hasilnya muncul di saldo serta riwayat dasbor Anda. Lihat juga Ketentuan Layanan.

08

Perubahan kebijakan ini

Kebijakan ini bisa berubah seiring perubahan layanan. Versi terbaru dipasang di halaman ini dengan tanggal berlaku baru di bagian atas.