ProxyMay Erstattungsrichtlinie
Diese Richtlinie erklärt, wann und wie ProxyMay Erstattungen abwickelt. Grundsätzlich werden Erstattungen auf Ihr Kontoguthaben zurückgebucht.
Gültig ab 2026-10-19
01
Guthaben kann nicht auf eine Wallet ausgezahlt werden
Aufgeladenes Guthaben kann nur für die vier Proxy-Produkte von ProxyMay ausgegeben werden. Es kann nicht auf eine USDT-Wallet oder ein anderes Konto ausgezahlt werden.
Deshalb hilft es, den benötigten Verbrauch vor dem Aufladen abzuschätzen. Rotierende Residential Proxys beginnen bei $0.80/GB, und die Preisseite zeigt, wie viele GB eine bestimmte Aufladung ergibt.
02
Wann eine Erstattung auf das Guthaben erfolgt
Der Betrag wird auf Ihr Guthaben zurückgebucht, wenn:
- ein gekaufter Dienst fehlgeschlagen ist und nicht genutzt werden konnte
- ein gekaufter Dienst nicht geliefert wurde
- ein Dienst storniert wurde
- ein angeforderter Dienst nicht verarbeitet wurde
Bereits normal genutzter Traffic und bereits normal gelieferte IP-Zeiträume werden nicht erstattet. Hat eine Zielseite Ihre Anfragen gesperrt, gilt der Dienst selbst dennoch als geliefert.
Eine Erstattung auf das Guthaben richtet sich nach dem tatsächlich abgebuchten Betrag. Zurückgebuchtes Guthaben kann erneut für jedes der vier Produkte ausgegeben werden.
03
Einzahlungen, die vom angezeigten Betrag abweichen
Einzahlungen werden mit dem genauen Betrag mit 6 Dezimalstellen abgeglichen, der in der Einzahlungsanfrage angezeigt wird. Ein abweichender Betrag wird nicht automatisch mit der Anfrage verknüpft.
Eine solche Einzahlung wird Ihrem Guthaben gutgeschrieben, nachdem Transaktions-ID und empfangener Betrag geprüft wurden. Die Prüfung dauert etwas, geben Sie also die Transaktions-ID an, wenn Sie über das Konto-Dashboard an den Support schreiben.
Börsen ziehen manchmal eine Auszahlungsgebühr ab, wodurch sich der ankommende Betrag ändert. Berücksichtigen Sie die Gebühr, damit genau der angezeigte Betrag ankommt.
04
Einzahlungen im falschen Netzwerk können nicht wiederhergestellt werden
ProxyMay akzeptiert nur USDT im TRON-Netzwerk (TRC20). In einem anderen Netzwerk oder als andere Coin gesendete Beträge können weder empfangen noch zurückgegeben werden.
Prüfen Sie vor dem Senden in Ihrer Wallet, dass das Netzwerk TRC20 ist und Adresse und Betrag mit der Einzahlungsanfrage übereinstimmen.
Blockchain-Überweisungen können vom Absender nicht rückgängig gemacht werden, und ProxyMay hat keine Möglichkeit, Überweisungen in anderen Netzwerken zurückzuholen. Ist dies Ihre erste Aufladung, lesen Sie zuerst die Aufladeschritte im Schnellstart.
05
Abgelaufene oder stornierte Einzahlungsanfragen
Eine Einzahlungsanfrage ist 60 Minuten gültig. Kommt der genau angezeigte Betrag an, nachdem die Anfrage abgelaufen ist oder storniert wurde, wird er trotzdem zugeordnet, geprüft und Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
Jedes Konto kann eine offene Einzahlungsanfrage haben. Haben Sie eine neue Anfrage erstellt, senden Sie an Adresse und Betrag der neuen Anfrage.
06
Wie Aufladeboni behandelt werden
Ein Aufladebonus ist an die gutgeschriebene Aufladung gebunden, mit der er kam, und wird einmal als eigene Zeile hinzugefügt. Wird diese Aufladung storniert oder rückgängig gemacht, wird auch ihr Bonus rückgängig gemacht.
Hat zum Beispiel eine Aufladung von $100 einen Bonus erhalten und wird diese Aufladung später bei der Prüfung storniert, werden sowohl der Aufladebetrag als auch der damit erhaltene Bonus von Ihrem Guthaben entfernt. Boni aus anderen Aufladungen sind nicht betroffen.
Wurde der Bonus bereits ausgegeben, wird der rückgängig gemachte Betrag von Ihrem Guthaben abgezogen.
07
So beantragen Sie eine Erstattung
- 1Melden Sie sich mit Ihrem Token an.
- 2Suchen Sie den betreffenden Kauf- oder Aufladeeintrag im Konto-Dashboard.
- 3Beschreiben Sie das Problem und senden Sie die Anfrage über den Support im Dashboard (er öffnet sich, sobald das Konto eine gutgeschriebene Aufladung hat). Bei einem Problem mit einer Aufladung geben Sie die Transaktions-ID und den gesendeten Betrag an.
Anfragen werden nach Prüfung der Einträge bearbeitet, und das Ergebnis erscheint in Ihrem Guthaben und im Verlauf des Dashboards. Siehe auch die Nutzungsbedingungen.
08
Änderungen dieser Richtlinie
Diese Richtlinie kann sich ändern, wenn sich der Dienst ändert. Aktualisierte Fassungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Gültigkeitsdatum oben veröffentlicht.