سياسة استرداد ProxyMay

توضح هذه السياسة متى وكيف يتعامل ProxyMay مع عمليات الاسترداد. كقاعدة، تُعاد المبالغ المستردة إلى رصيد حسابك.

ساري من 2026-10-19

01

لا يمكن سحب الرصيد إلى محفظة

الرصيد الذي تشحنه لا يمكن إنفاقه إلا على منتجات البروكسي الأربعة من ProxyMay. لا يمكن سحبه إلى محفظة USDT أو أي حساب آخر.

لذلك يفيد أن تحسب الاستهلاك الذي تحتاجه قبل الشحن. يبدأ البروكسي السكني المتغير من ⁦$0.80/GB⁩، وتوضح صفحة الأسعار عدد الـ GB التي يشتريها مبلغ شحن معين.

02

متى ينطبق الاسترداد إلى الرصيد

يُعاد المبلغ إلى رصيدك في الحالات التالية:

  • فشلت خدمة اشتريتها ولم يمكن استخدامها
  • لم تُسلَّم خدمة اشتريتها
  • أُلغيت خدمة
  • لم تُعالج خدمة طلبتها

الحركة المستخدمة بشكل طبيعي وفترات عناوين IP المسلَّمة بشكل طبيعي لا تُسترد. وإذا حظر موقع مستهدف طلباتك، فإن الخدمة نفسها تُعد مع ذلك مسلَّمة.

يعتمد الاسترداد إلى الرصيد على المبلغ المخصوم فعلًا. ويمكن إنفاق الرصيد المعاد مرة أخرى على أي من المنتجات الأربعة.

03

الإيداعات التي تختلف عن المبلغ المعروض

تُطابق الإيداعات مع المبلغ الدقيق، بـ 6 خانات عشرية، المعروض في طلب الإيداع. المبلغ المختلف لا يُربط بالطلب تلقائيًا.

يُضاف هذا الإيداع إلى رصيدك بعد مراجعة معرّف المعاملة والمبلغ المستلم. تستغرق المراجعة بعض الوقت، فأرفق معرّف المعاملة حين تكتب إلى الدعم من لوحة تحكم الحساب.

أحيانًا تخصم منصات التداول رسوم سحب، مما يغير المبلغ الذي يصل. احسب الرسوم بحيث يصل المبلغ الدقيق المعروض.

04

الإيداعات على الشبكة الخاطئة لا يمكن استردادها

يقبل ProxyMay فقط USDT على شبكة TRON (TRC20). الأموال المرسلة على أي شبكة أخرى أو بأي عملة أخرى لا يمكن استلامها أو إعادتها.

قبل الإرسال، تأكد في محفظتك من أن الشبكة هي TRC20 وأن العنوان والمبلغ يطابقان طلب الإيداع.

لا يستطيع المرسل عكس التحويلات على سلسلة الكتل، ولا يملك ProxyMay أي وسيلة لاستعادة التحويلات المرسلة على شبكات أخرى. إذا كانت هذه أول شحنة لك، فاقرأ خطوات الشحن في البدء السريع أولًا.

05

طلبات الإيداع المنتهية أو الملغاة

طلب الإيداع صالح لمدة 60 دقيقة. إذا وصل المبلغ الدقيق المعروض بعد انتهاء الطلب أو إلغائه، فإنه يُطابق مع ذلك ويُراجع ويُضاف إلى رصيدك.

يمكن لكل حساب أن يملك طلب إيداع مفتوحًا واحدًا. إذا أنشأت طلبًا جديدًا، فأرسل إلى عنوان الطلب الجديد ومبلغه.

06

كيف يُتعامل مع مكافآت الشحن

ترتبط مكافأة الشحن بالشحنة المضافة التي جاءت معها، وتُضاف مرة واحدة في سطر منفصل. إذا أُلغيت تلك الشحنة أو عُكست، تُعكس مكافأتها أيضًا.

مثلًا، إذا حصلت شحنة بقيمة ⁦$100⁩ على مكافأة ثم أُلغيت تلك الشحنة لاحقًا أثناء المراجعة، يُزال من رصيدك مبلغ الشحنة والمكافأة التي حصلت عليها معًا. ولا تتأثر مكافآت الشحنات الأخرى.

إذا كانت المكافأة قد أُنفقت بالفعل، يُخصم المبلغ المعكوس من رصيدك.

07

كيف تطلب الاسترداد

  1. 1سجّل الدخول برمزك.
  2. 2ابحث عن سجل الشراء أو الشحن المعني في لوحة تحكم الحساب.
  3. 3صف المشكلة وأرسل الطلب عبر الدعم في لوحة التحكم (يُفتح بعد إضافة أول شحنة إلى الحساب). لمشكلة في الشحن، أرفق معرّف المعاملة والمبلغ الذي أرسلته.

تُعالج الطلبات بعد التحقق من السجلات، وتظهر النتيجة في رصيدك وسجل لوحة التحكم. راجع أيضًا شروط الخدمة.

08

تعديل هذه السياسة

قد تتغير هذه السياسة مع تغير الخدمة. تُنشر النسخ المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد في أعلاها.